2018-05-14
微利時代來臨，設備制造行業發展履步維艱，殘酷的市場競爭淘汰了不少中小企業。隨著互聯網沖擊、人們消費理念的變化、市場環境的變遷，廣東電梯如何沖破阻礙不斷前行呢?
隨著消費者生活水平和審美品位的提高，其對消費有更深層次的理解，大多數消費者都傾向于高端消費。設備制造消費不僅是一個買賣的過程，更是一個服務的過程，如何做好服務成為設備制造行業向高領域突破的關鍵因素。
廣東電梯應把利益與情感相統一
粉絲效應并不是明星代言產生的效應，作為高端消費服務，就要培養企業自身的粉絲，幾千粉絲量都可以給企業帶來不可小覷的盈利，社交工具和會員制度的普遍給設備制造行業制造粉絲效應一個契機，利用微信、支付寶等會員綁定，配合線下粉絲俱樂部活動的開展，與粉絲建立良好和諧健康的關系，培養粉絲的滿意度和忠誠度。利益與情感相統一是較健康的盈利體系。
廣東電梯應打造線上線下高效服務
阿里巴巴董事局主席馬云提出的“新零售”概念引發了熱論，也引發眾多傳統廣東電梯的關注。在新零售概念讓實體店和電商兩個看似沖突的領域完美的結合在一起。線上銷售+線下服務，搭配產品區域劃分，企業以給在本區域下單的客戶以較快的速度送貨安裝，省去了物流的拖延，增加消費者的消費體驗感。
廣東電梯要提高服務意識和服務態度
傳統的銷售員只注重銷售一個動作，而忽略銷售之后的服務，對于設備制造行業來說，整個銷售環節要相對來說更長，重點不是銷售，而是銷售之后的服務。廣東電梯在形成企業文化的過程中應加入服務意識，對企業員工形成耳融目染的效果，服務意識和服務態度的提高，是當下廣東電梯需要重視的一個環節。
經濟水平的提高，物質需求多元化，大多數消費者更注重購物體驗。廣東電梯要著力提高自身服務水平，利用各大渠道，給予消費者良好的消費體驗。
